着物のうち一枚はリピートのお店、もう一枚は初めてのお店でした。
リピートしたお店は本当に気持ちよい対応で、安価なのに丁寧に扱っていただけて、今、仕立てを待っている状態ですが安心してお任せしています。
逆に初めて使った方は、着物はもう手元にあり、気に入っていますが、もうそのお店を使うことはないかな。。
というのも、
その初めて使った方のお店は、ゴールデンウィークあたりで、気に入った商品を見つけ(その時は対面)、メールでも電話でも言っていただければ購入できますよ。と言って下さり、好感が持てたので、その後メールにて購入したい旨を伝えました。
ちょうど在庫切れとの事で、予約ということになり、入荷連絡を待っていた状態でした。
されども、待っても待っても連絡は来ません。たまに、そのお店のウェブショップを見たりもしましたが、確かに在庫切れのままだしな〜と思っていたところ、12月に入って見てみたら、ウェブショップでは購入出来るようになっている！！
私の事は忘れられていたんだろうな、と思いつつ、もし別に取り置きがされていたら。。とも思い、ひとまずメールで「予約させていただいている、あの着物はどうなりましたでしょうか？？」と聞いたところ、「ウェブショップでご購入いただけますよ。」と軽いタッチのお返事。
いや、まずは待たせた(待たせるなら待たせるで、「もう○ヵ月はお待ちいただきます」とこちらに催促されずとも教えて欲しい。)事についての謝罪もないし、そもそも予約ってお店側から言ってきておきながら忘れてウェブショップで購入できるようにするのが先になるのもおかしいとは思いつつ。普通、予約と言えば一般販売より先行&優先されるものでしょうが！！
と、その時点でも違和感があったのですが、ひとまずその着物は気に入っていたので、ウェブショップ購入しました。サイズについての確認は丁寧でひとまず、↑は私の勘違いだったのかなぁ、とも思っていました。
でも、年末の30日、いきなり着物が宅配便で届いてびっくり！！
確かに、年内に仕立て上がる予定とは聞いていましたが、普通は仕立て上がってきた時点で連絡して、特に年末年始は自宅にいない人も多いんだし、配送希望日を聞くところでしょう。。
生ものじゃないけれど、宅配業者の倉庫に放置されるのは嫌ですよ。今着ない、単衣の着物なのだし、全然年明けの６日以降で良かったんですが。。
お手頃価格(３万台)の着物でしたので、そこまで求めるのは酷だよ〜、と言われてもしょうがないし、今回の対応でも全然OKな方もいらっしゃるでしょう(多いのかな？)から、良い悪い、というよりは、私との相性がきっと良くないんだろうな、と思っています。
誰しもが悪い対応だ！と感じるようなお店もあるなかで、悪いとまでは思わないけど、違和感があって心地よく買い物が出来ない、といいますかね。
私の着付けやレッスンも、そういった事がないように、できる限り丁寧に誠実に対応していきたいと思いました！
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和日和着付け（出張もいたします。）http://wabiyori.net/kitsuke.html
